フィールドセールスはきついって本当？ 大変といわれる7つの理由と向いている人を解説

この記事では、フィールドセールスの仕事が「きつい」といわれる理由や、向いている人・向いていない人の特徴、負担を軽減する具体的な方法まで詳しく解説します。

結論からいうと、フィールドセールスは移動やノルマ、顧客対応など負担を感じやすい面がある一方で、営業力や提案力、課題解決力を大きく伸ばせる仕事です。

仕事の大変さは企業や商材、評価制度によって大きく異なるため、一概に「きつい仕事」と判断するのは早計です。

この記事では、きついといわれる理由を整理したうえで、向いている人の特徴や、負担を軽減する具体的な方法まで幅広く紹介しています。

転職や配属を検討している方は、仕事内容だけでなく教育制度や営業体制も確認しながら、判断材料にしてみてください。

フィールドセールスがきついといわれる7つの理由

フィールドセールスは、顧客先へ直接訪問して商談を行う営業スタイルです。

オンライン営業と比較すると、移動や対面対応の負担が大きく、成果への責任も重いため、「きつい」と感じる人が少なくありません。

ここでは、フィールドセールスがキツイと言われる7つの理由を紹介します。

理由①：訪問や移動が多く体力を消耗するから

フィールドセールスは、1日に3〜5件程度の顧客先を訪問するケースも珍しくありません。

電車や車での移動が続くと、合計の移動時間が2〜3時間に達することもあります。

地方エリアでは移動時間が商談時間より長くなる場合もあり、天候や交通状況の影響も受けやすくなります。

デスクワーク中心の仕事から転職した人ほど、移動による体力的な負担を感じやすい傾向があります。

理由②：売上ノルマのプレッシャーが大きいから

営業職では、月間契約件数や売上目標などのノルマが設定されるのが一般的です。

例えば「月10件の新規契約」といった具体的な数字を課される企業も多く、達成できない期間が続くと精神的な負担につながります。

ただし、個人目標だけでなくチーム目標を採用している企業や、プロセス評価を取り入れている企業では、プレッシャーが比較的小さい場合もあります。

数字を追い続ける厳しさは、フィールドセールスならではの大変さといえるでしょう。

理由③：成果が数字で評価されるプレッシャーがあるから

フィールドセールスは、売上や契約件数だけでなく、商談数や受注率などさまざまな指標で評価されることがあります。

成果が目に見える仕事だからこそ、結果を出せば昇給や昇格につながりやすい一方で、思うような成果が出ない時期は精神的な負担を感じやすい仕事でもあります。

特に経験が浅いうちは契約に結びつかず悩む人も少なくありませんが、経験を積むほど数字との向き合い方も上手になっていきます。

理由④：クレーム対応を任されることがあるから

契約後にトラブルが発生した場合、最初の窓口になるのは営業担当というケースが多くあります。

商品の不具合や納期の遅れなど、自分に原因がなくても顧客対応を求められることがあり、精神的な負担になることがあります。

しかし、誠実な対応を続けることで顧客との信頼関係が深まり、長期的な取引につながるケースも少なくありません。

理由⑤：顧客都合でスケジュールが変わりやすいから

商談の日程変更や急なキャンセルは、フィールドセールスではよくあることです。

予定していたスケジュールが崩れると、移動時間や資料準備が無駄になってしまうこともあります。

柔軟に予定を組み替えられる人ほど、この仕事で活躍しやすいでしょう。

理由⑥：商談ごとの準備が多いから

訪問営業では、事前準備の質が成果を大きく左右します。

企業情報の確認や提案資料の作成、見積書の準備など、商談前後にも多くの業務が発生します。

商談1件あたりの準備時間が30分〜1時間に及ぶこともあり、実際の商談時間より準備時間のほうが長くなるケースも珍しくありません。

理由⑦：残業や直行直帰で生活リズムが乱れやすいから

商談時間は顧客の都合に合わせることが多く、夕方以降の打ち合わせになることもあります。

訪問先によっては直行直帰が続き、勤務時間が不規則になるケースもあります。

月20〜30時間程度の残業が発生する企業もあるため、体調管理やスケジュール管理は欠かせません。

ただし、移動時間を勤務時間に含める企業は年々増えており、働き方は少しずつ改善されつつあります。

フィールドセールスに向いている人・向いていない人の特徴

仕事内容だけを見ると大変そうに感じますが、適性が合えば高い成果を出しやすい仕事でもあります。

ここでは、向いている人・向いていない人の特徴と、活躍するために必要なスキルを整理します。

項目	向いている人	向いていない人
コミュニケーション	人と話すことが好き	会話にストレスを感じやすい
移動・体力面	変化や外出を楽しめる	移動や外出が苦手
評価のされ方	成果による評価にやりがいを感じる	数字で評価されることに抵抗がある
スケジュール対応	急な変更にも柔軟に対応できる	予定変更への対応が苦手

向いている人の特徴

• 人と話すことが好きな人
• 行動力がある人
• 変化を楽しめる人
• 相手の課題を考えることが好きな人
• 成果に応じた評価を受けたい人

顧客との信頼関係を築くことにやりがいを感じる人ほど、フィールドセールスに向いているといえるでしょう。

向いていない人の特徴

• 移動が苦手な人
• 人と話すことに強いストレスを感じる人
• 数字で評価されることが苦手な人
• スケジュール変更への対応が苦手な人

もちろん、これらの特徴に当てはまるからといって、最初から向いていないと決めつける必要はありません。

営業経験を積むことで改善できる部分も多くあります。

活躍するために必要なスキル

• ヒアリング力
• 提案力
• スケジュール管理能力
• 課題解決力
• コミュニケーション能力

これらのスキルを身につけることで、成果だけでなく仕事の負担そのものも軽減しやすくなります。

フィールドセールスのきつさを軽減する4つの方法

フィールドセールスの負担は、工夫次第で軽減できる部分も多くあります。

ここでは、実践しやすい4つの方法を紹介します。

方法①：スケジュール管理を徹底する

移動時間を考慮し、エリアごとに商談をまとめて組むことで、1日あたりの移動時間を1時間程度短縮できるケースもあります。

例えば、午前中は近隣エリア、午後は郊外エリアというように地域ごとにスケジュールを固めると、移動の無駄を大きく減らせます。

商談と商談の間に30分〜1時間程度の余裕を持たせておけば、急なキャンセルや商談の延長にも柔軟に対応しやすくなるでしょう。

Googleカレンダーや営業支援システム（SFA）を活用し、移動時間そのものを予定に組み込んでおくことも、詰め込みすぎによるスケジュール崩壊を防ぐ有効な手段です。

方法②：商談準備をテンプレート化する

提案資料やヒアリングシート、見積書のフォーマットをテンプレート化すれば、1件あたり30分前後かかっていた準備時間を10〜15分程度まで短縮できることもあります。

業種や商材ごとにいくつかのパターンを用意しておくと、初回訪問から成約まで一貫した資料運用がしやすくなります。

毎回ゼロから資料を作成する必要がなくなるため、浮いた時間を顧客理解や提案内容のブラッシュアップに充てられるのもメリットです。

さらに、成果につながった資料の型をチームで共有・蓄積していけば、個人のスキルだけでなくチーム全体の商談の質も底上げされます。

方法③：上司やチーム、他部署と連携する

営業は一人で抱え込む仕事ではありません。

受注できない原因や商談の進め方を上司やチームに相談することで、改善策が見つかることもあります。

最近では、アポイント取得をインサイドセールス（電話やメールなど非対面の手法で見込み客にアプローチする営業職）が担当する企業も増えており、役割分担が明確な会社では訪問営業に集中しやすくなります。

方法④：転職も選択肢として考える

現在の職場だけが、フィールドセールスのすべてではありません。

営業体制や評価制度、残業時間は企業によって大きく異なります。

働き方が合わないと感じる場合は、自分に合った企業を探すことも前向きな選択といえるでしょう。

フィールドセールスに関するよくある質問

まとめ｜フィールドセールスはきついが成長できる仕事

フィールドセールスは、移動やノルマ、顧客対応など負担を感じやすい仕事です。

しかし、その分だけ営業力やコミュニケーション力、課題解決力といった市場価値の高いスキルを身につけられる魅力もあります。

「きつい」という口コミだけで判断するのではなく、自分に合った働き方や企業を選ぶことが大切です。

企業によって営業スタイルや評価制度は大きく異なるため、転職や就職を検討する際は、仕事内容だけでなく教育制度やチーム体制まで確認したうえで判断すると、後悔を防ぎやすくなるでしょう。